1. Plazos de entrega

 1.1. El plazo de entrega variará dependiendo de circunstancias tales como el tipo de etiqueta, la complejidad del diseño o la cantidad solicitada, pero este tiempo es relativamente corto, y puede comprender aproximadamente entre una y tres semanas.

1.2. El envío se realiza siempre a la dirección indicada por el comprador. Los costes generados por errores en la dirección de entrega indicada corren por cuenta del cliente.

 

 2. Devoluciones.

2.1. Al ser la etiqueta un artículo personalizado y no reutilizable, sólo se aceptarán devoluciones por defectos debidamente justificados en la fabricación o errores en el diseño ajenos al comprador.

Se ha de tener en cuenta las limitaciones técnicas inherentes a la fabricación y manipulación de productos tejidos mediante telares de calada. Por lo tanto, no se considerarán defectos en la fabricación aquellos aspectos tanto del diseño como del acabado, que excedan dichas limitaciones. Así pues, tampoco se considerarán defectos de fabricación la posible variación en los colores respecto del diseño. En todos los casos emplearemos los colores de hilo más aproximados al original.

En caso de necesidad, se puede realizar y enviar una muestra previa para confirmar el resultado final del diseño, antes de iniciar la producción. Ponte en contacto con nosotros para más información.

 2.2. Puedes realizar la devolución de un producto de la siguiente forma y siempre dentro del plazo de 10 días siguientes a la recepción de la mercancía: solicita la devolución poniéndote en contacto con nosotros en el teléfono 966960000 o enviando un email a pilar@etiart.com y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indiques, siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste tu pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente factura. Recuerda que puedes imprimir tu factura en el apartado “Mi cuenta” de nuestra tienda online.

 

 

 


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